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什麼是跨界思考?
文章日期 2018-02-08
跨界思考操練手冊 精選書摘 兩岸高教比一比 1111進修網 時報出版
 
 
  所謂「跨界思考」,就是利用有系統的方法,進行異質思想或異質知識的交會、激盪與衝擊,藉由接觸各種人事物與多元資訊和知識,廣泛去吸收有用無用、有關無關、是非成敗、對錯得失的案例或知識,先經由刺激、連結,再進行收斂、聚焦,藉以衝擊出不同於自己以往的新思維、新發現、新解答或新智慧的能力。
 
  你已經看到了跨界思考的種種價值和必要,也知道了跨界思考的內涵,接下來,我們需要你動起來,和我們一起加入跨界思考的操練。
 
  你準備好了嗎?首先,讓我們從一項必要的「熱身運動」做起。跨界思考的熱身運動很必要,也很簡單,那就是領悟與實踐以下四句話:
 
1 打破有用無用的界限
2 打破有關無關的界限
3 打破是非成敗的界限
4 打破對錯得失的界限
 
  這四句話也出現在我們對跨界思考的定義中,是跨界思考的前提和基礎,事實上,按照我們對本書的設計——「一本書就是一場跨界思考實踐」,就是在推動讀者們領悟和踐行這四句話。
 
 
跨界──釐清思維、混搭應用
 
▍釐清邏輯思考、創新思考與跨界思考
 
/先從延長線談起
 
  請看圖3-1,延長線五個孔已經插滿了四個,明明還有一個孔,但是插頭就是插不進去。要如何改進延長線的設計,解決延長線插座間距離太短的問題?
 
邏輯思考的解法
 
  邏輯思考是一種線性思維,以邏輯思考的解法,如果延長線插座間距離太短,就應該加大距離,所以我們會發現很多延長線越做越長。你在購買延長線時,是不是也傾向於越長越好呢?
 
創新思考的解法
 
  創新思考是一種非線性思維,以創新思考的解法,如果延長線插座間距離太短,我們不必在長度這一維度上拉長,而是可以將同一平面的思維拓展為不同平面,這樣就有了旋轉插座的設計(圖3-2)。
 
跨界思考的解法
 
  跨界思考則是一種立體思維,當你運用跨界思考,思考將不會侷限在延長線。舉例來說,你不經意看到一個人正在玩魔術方塊,因為你滿腦子都在想延長線的問題,這時,你的靈感突然來了——延長線也可以像魔術方塊一樣有六個面!不用延長插座,也不用旋轉插座,而是設計成正方體,讓多個插頭從此不再互相妨礙(圖3-3)。
 
跨界思考的特徵
 
  這就是跨界思考的妙處,答案的靈感往往來自起初沒有想到的領域。
 
  邏輯思考是一種線性的、垂直的、縱向的、收斂式的思考,總是在問為什麼,要求每一件事情都要有理有依據、有因果。創新思考是一種非線性的、水平的、橫向的、發散式的思考,沒有那麼多的為什麼,鼓勵天馬行空和發散跳躍。而跨界思考不再局限於線性或非線性,它是一種立體的思考,是跳出框框外的思考。跨界思考的答案可能存在於你關注的領域之外。
 
  這一點哈佛大學教授保羅.瓦茲拉威克(Paul Watzlawick)、約翰.威克蘭(John Weakland)和理查.費雪(Richard Fisch)合著的《Change與改變共舞:問題如何形成?如何突破和有效解決?》一書中也有類似的闡述。書中指出,在日常生活中,那些合乎邏輯與常理的思維與行為方式確實是一種解決之道,然而,有時候中規中矩的做法反而導致失敗;相反的,那些不合邏輯、非理性的行動反而使情勢的變化一如所願。
 
  當邏輯與常理行得通時,問題固然可以迎刃而解,但是誰沒有經歷過按牌理出牌,卻越陷越深的困境?另一方面,我們也偶爾會在進退兩難之際,碰到某種不合邏輯卻神奇有力的變化。
 
  跨界思考是兼具收斂與發散的技術與藝術,初期是先發散再收斂的過程,熟練之後,你可以在發散和收斂之間收放自如,從「沒有為什麼」到「發現為什麼」,從「無關」中發現「有關」。跨界思考超越邏輯思考和創新思考,將兩者交錯、混搭,直到融為一體。
 
 
▍利用跨界思考,發現問題的創新解決方案
 
  從跨界思考的特徵中,我們可以看到,在開始運用跨界思考的初期階段,仍是先發散再收斂的過程。下圖是跨界思考的基本模型,清楚呈現出跨界思考的四個關鍵步驟:
 
1 建立思考目標或問題主軸
 
  先設定思考的目標或問題的主軸,才能讓跨界過程中所有關連思考和發散思考的產出,都聚焦到解決問題的方向。
 
2 多元學習、多元接觸
 
  讓自己跨界思考的過程不設限,打破有用無用、有關無關、是非成敗、對錯得失的界限,利用各種刺激物(Inputs),不設限地進行關連思考和發散思考(Outputs)。
 
3 刺激連結、收斂聚焦
 
  將各種刺激物和經過關連思考、發散思考的產出,都納入收斂思考的範圍後,針對一開始設定的問題,進行收斂思考。
 
4 新發現、新解答
 
  因為聚焦在思考的目標或需要解決的問題,所以在跨界思考過程中產出的所有發散觀點、收斂觀點,在這一步必須經過系統性的統整,看看是否有機會激盪出新發現、新解答。
 
  從下一章開始,我們就要來實際進行跨界思考的演練,我們會一一解關鍵步驟和相關的模型、工具,就先從最基礎的發散思考和收斂思考開始。
 
 
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